Politique de confidentialité

Mesures de protection des données personnelles

Mme Maribel Nunez Melgar agit à titre de responsable de la protection des données personnelles pour les services qu’elle offre comme travailleuse autonome et psychologue, ainsi que pour la gestion du site internet psychologue.maribelnunezmelgar.com. Pour toute question, vous pouvez communiquer avec moi au 514 691‑3252 ou par courriel à maribelnm@gmail.com.

Inventaire des données personnelles recueillies

Dans le cadre des services offerts, en conformité avec le règlement québécois sur la tenue de dossier des psychologues et en respect de la Loi 25 (Loi modernisant des dispositions législatives en matière de protection des renseignements personnels), des renseignements personnels sont recueillis afin d’offrir des services psychologiques de qualité dans un cadre confidentiel. Les informations échangées sont strictement à des fins professionnelles et ne sont jamais partagées sans votre consentement écrit préalable.
Des notes cliniques peuvent être prises pendant ou après les séances pour documenter les éléments pertinents du suivi. Ces notes sont conservées dans un dossier confidentiel, conformément aux exigences légales et déontologiques en vigueur. Vous avez le droit de consulter ces notes sur demande.
Je m’engage à protéger vos informations contre tout accès non autorisé ou toute divulgation. Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant la présente politique, n’hésitez pas à me contacter.

Protection des renseignements personnels des clients

Conformément à la législation relative à la protection de la vie privée, j’ai mis en place des politiques et des mesures visant la collecte, l’utilisation, la conservation et la protection des renseignements personnels. Les renseignements enregistrés sur support électronique ou papier sont protégés par des moyens raisonnables et proportionnés aux risques.

Les droits du client

  • Être informé des finalités de la collecte, de l’utilisation et des communications des renseignements.
  • Demander l’accès à ses renseignements personnels (des frais raisonnables peuvent s’appliquer).
  • Contester l’exactitude des renseignements et demander leur correction ou leur mise à jour.
Pour toute demande d’accès ou de correction, veuillez vous adresser à la personne responsable indiquée ci‑dessus.

Quels renseignements recueillons‑nous ?

Nous pouvons traiter différents types de renseignements personnels, notamment :
  • Coordonnées (nom, adresse postale, courriel, téléphone, date de naissance).
  • Renseignements relatifs aux services rendus et aux rendez‑vous.
  • Informations relatives aux transactions et aux paiements (mode, date/heure, montant, données connexes).
  • Renseignements que vous choisissez de fournir (formulaires, questionnaires, messages).
  • Données techniques minimales lors de l’utilisation du site (ex. adresse IP, logs anonymisés).

Comment vos renseignements sont‑ils utilisés et qui y a accès ?

Vos renseignements sont utilisés exclusivement pour :
  • Des fins administratives et comptables (facturation, reçus, recouvrement si nécessaire).
  • Correspondre avec vous et gérer les rendez‑vous (prise, modification, orientation au besoin).
  • Offrir et documenter les services psychologiques conformément aux normes en vigueur.
Les renseignements sont utilisés, divulgués et conservés uniquement aux fins pour lesquelles ils ont été recueillis. Ils sont conservés dans un environnement sécurisé et leur exactitude est tenue à jour dans la mesure du possible.
Les dossiers (papier et électroniques) sont accessibles uniquement par le psychologue. Pour la tenue de dossier, nous utilisons le logiciel BaseDePsy, dont le mot de passe est connu uniquement du détenteur du dossier. Aucune information n’est partagée à des tiers sans votre consentement, sauf obligation légale.

Témoins (« cookies »), sécurité et limites

Le site peut utiliser des cookies pour recueillir de l’information de façon anonyme (statistiques d’utilisation). L’acceptation des cookies n’est pas obligatoire pour naviguer sur ce site. Aucun mécanisme n’offrant une sécurité absolue, l’utilisation d’internet comporte toujours une part de risque. Malgré les mesures en place, il est impossible de garantir qu’aucun accès non autorisé ne puisse survenir.

Accès et modification des informations

Vous disposez d’un droit d’accès, de rectification et, lorsque la loi l’autorise, de suppression de vos renseignements personnels. Pour corriger, mettre à jour ou retirer vos informations, ou pour toute question au sujet de cette politique, veuillez communiquer avec Maribel Nunez Melgar à maribelnm@gmail.com ou au 514 691‑3252.

Liens vers d’autres sites

La présente politique s’applique uniquement au site de Maribel Nunez Melgar. Les liens menant vers des services tiers (p. ex. Teams/Meet/FaceTime, Gmail, etc.) sont soumis à leurs propres modalités et politiques de confidentialité. Nous vous invitons à en prendre connaissance avant d’utiliser ces services.

Acceptation

En utilisant ce site et en recourant aux services offerts, vous confirmez avoir pris connaissance de la présente politique et en accepter les conditions.

Personne responsable

La personne responsable de la protection des renseignements personnels et de la mise en œuvre de la loi est Maribel Nunez Melgar, psychologue. Contact : maribelnm@gmail.com514 691‑3252.